SITEVISOR · ВОЗВРАТЫ

Политика возврата денежных средств

Пользователь может потребовать возврат, если оплаченный отчёт не выдан в установленный срок по вине SiteVisor, задание не может быть выполнено по технической причине SiteVisor либо результат существенно не соответствует описанию оплаченной услуги.

Срок подачи заявки

Заявку необходимо направить в поддержку в течение 72 часов после истечения срока выдачи результата либо после обнаружения существенной технической проблемы.

Срок рассмотрения и возврата

Рассмотрение заявки и сам возврат осуществляются в течение 10 рабочих дней с момента получения полной заявки и необходимых сведений.

Реквизиты возврата

Возврат денежных средств осуществляется на реквизиты пользователя, с которых производилась оплата. Срок зачисления зависит от платёжной системы и банка пользователя.

Как подать заявку

Напишите в поддержку, укажите URL, идентификатор задания, дату и способ оплаты, а также опишите проблему. Возврат не производится из-за изменения решения пользователя, если результат был надлежащим образом выдан и иное не предусмотрено обязательными нормами закона.

Контакты поддержки · ← Вернуться в SiteVisor